Системы видеоконференций, IP-телефонии и Call-центров

Наряду с беспроводными сетями, для повышения эффективности работы организации также разрабатываются и внедряются системы видеоконференций, IP-телефонии и Call-центров. Системы видеоконференций позволяют сократить время и общаться с удаленными сотрудниками (с одним или несколькими), они просты в использовании, безопасны и обладают визуальным характером в отличие от телефонов. IP-телефония имеет ряд преимуществ по сравнению с традиционными телефонами, так как позволяет снизить расходы на связь, не зависит от оператора и не ограничивает количество используемых каналов. Call-центры позволяют получать обратную связь от своих клиентов и улучшать свою деятельность на основании их обращений.